Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của hzz88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại liên hệ (chỉ phục vụ xác minh và hỗ trợ)
• Thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay — được mã hóa toàn bộ)
• Địa chỉ cư trú (nếu cần cho quy trình xác minh danh tính KYC)

b) Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Cookie phiên đăng nhập và cookie tùy chỉnh trải nghiệm
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng (các trò chơi đã truy cập, thời lượng phiên chơi)
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không lấy vị trí GPS chính xác)

c) Thông tin từ bên thứ ba: Trong trường hợp bạn đăng nhập qua cổng xác thực của đối tác, chúng tôi chỉ nhận các dữ liệu bạn đã đồng ý chia sẻ với bên đó và không thu thập thêm bất kỳ thông tin nào khác.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

hzz88 sử dụng dữ liệu thu thập được một cách có giới hạn và đúng mục đích, bao gồm:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xử lý nạp tiền và rút tiền qua các cổng thanh toán được chấp thuận.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh tuổi và danh tính nhằm bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro tài chính và đảm bảo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Ngăn chặn gian lận: Phát hiện và xử lý các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ hệ sinh thái người chơi lành mạnh.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt 24/7.
• Giao tiếp dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách quan trọng và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (không nhận diện cá nhân) để cải thiện hiệu năng nền tảng và trải nghiệm người dùng.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hzz88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhà cung cấp ví USDT TRC20 cần một số thông tin giao dịch để thực hiện chuyển khoản an toàn. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành trò chơi live dealer, slot và các thể loại khác, một số dữ liệu phiên không nhận diện danh tính có thể được chia sẻ với nhà phát hành trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, CDN và dịch vụ bảo mật đám mây hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu đặt ra các nghĩa vụ bảo mật tương đương với hzz88.
• Yêu cầu pháp lý: Nếu có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật, hzz88 sẽ cung cấp thông tin trong phạm vi bắt buộc và thông báo cho bạn nếu được phép theo quy định.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

hzz88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không làm gián đoạn dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và trò chơi yêu thích để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu năng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của hzz88.

5Bảo Mật Dữ Liệu — Biện Pháp Kỹ Thuật

hzz88 áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn:

• Kết nối HTTPS bắt buộc với chứng chỉ SSL/TLS tiêu chuẩn ngành
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người dùng
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật với thời gian phản hồi tối đa 24 giờ

Mặc dù không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, hzz88 cam kết liên tục nâng cấp năng lực bảo mật để giảm thiểu rủi ro đến mức thấp nhất có thể.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã xác định:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch: Được lưu tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Hồ sơ yêu cầu hỗ trợ được lưu trong 3 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ của bạn, hzz88 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và không thể phục hồi.

7Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hzz88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc môi trường pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đăng ký (đối với thay đổi quan trọng)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng hzz88 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.